Die Zählerableser kommen

Für die Jahresverbrauchsabrechnung 2024 müssen wir im Zeitraum von Samstag, 2. Dezember 2024 bis Anfang Januar 2025 die Zählerstände ablesen (auch samstags). Um die Rechnungen kurz nach der Ablesung erstellen zu können, sind alle Zählerstände schnell und vollständig zu erfassen.

Falls zum Zeitpunkt der Ablesung niemand zu Hause ist, hinterlässt der Ableser eine Postkarte. Am gleichen Tag sollten dann die Zähler vom Kunden abgelesen werden. Sie können uns diese Zählerstände auch online mitteilen. Dies sollte spätestens am darauffolgenden Tag durchgeführt werden.

Ohne Mitteilung der angeforderten Zählerstände sind die Verbrauchswerte von uns zu schätzen. Dies führt jedoch zu ungenauen Abrechnungen, die nicht gewollt sind und die später Ärger auslösen können.

Bitte keine Zählerstände melden, bevor der Ableser vor Ort war bzw. bevor wir eine Ablesekarte zugesendet haben!

Wir bitten auch in diesem Jahr um Verständnis und Mitarbeit, damit Missverständnisse von vornherein vermieden werden können.

Fragen zur Abrechnung, zu Tarifen und Ähnlichem können die Ableser leider nicht beantworten. Hierfür können Sie sich gerne an unsere Kundenberater*innen wenden (Tel. 0851 560-490).

Der Datenschutz und die Datensicherheit haben für uns einen hohen Stellenwert. Unter https://www.stadtwerke-passau.de/datenschutz.html finden Sie unsere Informationen gemäß Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO), die zur Kenntnisnahme der Kunden im Rahmen der Verarbeitung von personenbezogenen Daten dienen.

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